Политика конфиденциальности


Кто обрабатывает данные

Сайт Rauzette находится под управлением S.R.L. RAUZETTE, IDNO 1003600018656, юридический адрес: Республика Молдова, г. Кишинёв, бул. Дачия, 4/А. По вопросам обработки персональных данных напишите нам на info@rauzette.md или позвоните по номеру +373 62088820.

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа мы обрабатываем указанные вами данные: имя, контактную информацию, адрес для выставления счёта и, при необходимости, адрес доставки. Мы также сохраняем сведения о заказанных товарах, их количестве, стоимости заказа и оставленные вами комментарии.

Вы можете оформить заказ без регистрации. Если вы создаёте учётную запись, мы также обрабатываем данные, необходимые для её работы, включая адрес электронной почты и сведения о ваших заказах. Пароль обрабатывается системой WordPress; сотрудники магазина не видят его в том виде, в котором вы его ввели.

При посещении сайта могут обрабатываться технические данные, в том числе IP-адрес, тип браузера и сведения, необходимые для работы и защиты сайта. Если вы согласитесь на использование статистических файлов cookie, WooCommerce может сохранять сведения об источнике посещения и происхождении заказа.

Если вы связываетесь с нами по телефону или электронной почте, мы используем предоставленную вами информацию, чтобы ответить вам. Через форму «Заказать звонок» мы собираем ваше имя и номер телефона, чтобы связаться с вами по поводу вашего запроса. Через форму «Партнеры и дистрибьюторы» мы собираем сведения о компании, имя и должность контактного лица, номер телефона, адрес электронной почты, местоположение, тип партнерства, а также текст вашего сообщения — всё это необходимо для рассмотрения предложения и подготовки ответа на него.

Для чего мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

  • принять заказ, проверить наличие товаров и связаться с вами для его подтверждения;
  • организовать доставку или самовывоз и согласовать с вами способ оплаты;
  • создать и обслуживать учётную запись, если вы решили зарегистрироваться;
  • отвечать на ваши вопросы и обращения;
  • оформлять и хранить документы, необходимые для выполнения предусмотренных законом обязанностей;
  • защищать сайт и предотвращать злоупотребления;
  • определять источники посещений и заказов, если вы согласились на использование статистических файлов cookie.
    Обработка данных, необходимых для оформления заказа или обслуживания учётной записи, связана с вашим запросом и исполнением договора. Документы, предусмотренные законом, мы храним для выполнения своих юридических обязанностей. Для защиты сайта мы обрабатываем данные в рамках законного интереса поддерживать безопасность сервиса. Необязательные статистические файлы cookie используются с согласия, выраженного через баннер cookie.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем данные банковских карт на сайте. Заказ подтверждает менеджер, а способ оплаты согласовывается после подтверждения.

Кому мы можем передавать данные

Доступ к данным имеют только лица, которым они необходимы для обработки заказов и управления магазином. В зависимости от заказа необходимые сведения могут передаваться исполнителям доставки. Поставщики хостинга и технической поддержки могут обрабатывать данные в объёме, необходимом для работы сайта.

Мы можем передавать данные бухгалтеру или государственным органам, когда этого требует закон. Мы не продаём персональные данные клиентов.

Сайт использует услуги хостинга, при предоставлении которых данные могут обрабатываться за пределами Республики Молдова. Чтобы узнать подробнее о задействованных поставщиках и месте обработки данных, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.

Как долго мы храним данные

Сведения о заказах хранятся столько, сколько необходимо для их обработки, а затем — в течение сроков, предусмотренных налоговыми и бухгалтерскими обязанностями, а также для рассмотрения возможных претензий.

Данные учётной записи хранятся, пока она активна, или до получения запроса на её удаление, за исключением сведений, которые мы обязаны сохранять в связи с заказами или требованиями закона. Технические данные хранятся только столько, сколько необходимо для работы и защиты сайта.

Сроки хранения файлов cookie указаны в Политике использования файлов cookie.

Ваши права

В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. В отдельных ситуациях вы также можете возразить против обработки данных или запросить их перенос.

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Это не влияет на обработку, выполненную до отзыва согласия. Настройки файлов cookie можно изменить по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Направляйте запросы, связанные с персональными данными, на info@rauzette.md. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.

Файлы cookie и сторонние сайты

Мы используем файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта, а также — в зависимости от вашего выбора — дополнительные сервисы и файлы cookie. Подробная информация представлена ​​в Политике использования файлов cookie.

На странице «Контакты» размещена карта Google Maps. По умолчанию карта заблокирована; она отобразится только в том случае, если вы дадите согласие на её показ или предоставите соответствующее разрешение в настройках файлов cookie. После получения согласия компания Google может — в соответствии со своей собственной политикой — собирать технические данные, например, ваш IP-адрес. Ссылка «Посмотреть местоположение на Google Maps» открывает сервис Google в отдельном окне. В настоящее время на сайте Rauzette не используются Google Analytics или Meta Pixel.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении функций сайта, используемых поставщиков услуг или порядка обработки данных. Актуальная версия и дата последнего обновления будут опубликованы на этой странице.

Последнее обновление: 24 октября 2026 года.